Fue la segunda vez que las jornadas de capacitación "Sharpening Your Teeth" ("Afilando los dientes") se celebraron en Viena, organizadas por la Secretaría General del I.I.O. para el personal de instituciones Ombudsman. Actuaron como ponentes los expertos André Marin, Defensor del Pueblo de Ontario y su teniente Barbara Finlay.
Los tres días de formación reuniaron a 37 "perros guardianes administrativos" provenientes de 23 paises diferentes y cinco regiones mundiales del I.I.O – Africa, Asia, Australasia y el Pacífico, el Caribe y América Latina además de Europa. Los participantes aprovecharon la oportunidad de aprender sobre el trabajo investigativo a nivel internacional y del intercambio de experiencia con compañeros trabajando en diversos ámbitos jurídicos.
Gracias al sistema de becas del I.I.O. intstituciones de limitados recursos economicos también pueden aprovechar la formación. Este año, el I.I.O. junto a la Municipalidad de Viena han podido conceder becas a los nueve participantes de Lesotho, Tanzania, Uganda, Mauricio, Australia, Papúa-Nueva Guinea, Santa Lucía, Sint Maarten y Rumanía. Como la demanda de formaciones para el personal de instituciones Ombudsman sigue creciendo, el I.I.O. tiene planeado la organisación de la tercera edición de las jornadas SYT en Viena por 2012. Se comunicarán los datos en la página web del I.I.O. a lo largo de las semanas siguientes.