L’IIO cherche à accroître sa présence et à renforcer son influence partout dans le monde pour tout ce qui concerne l’ombudsman. Il s’efforce de devenir l’organisme faisant autorité en la matière et cherche à être reconnu comme le porte-parole des institutions d’ombudsman au sein de la communauté internationale.
L’Assemblée générale qui s’est tenue à Bangkok (novembre 2016) a approuvé le plan stratégique à long terme pour orienter les activités de l’IIO et l’aider à déterminer l’axe prioritaire de ses travaux.
La mission et la vision de l’IIO respectent les principes fondamentaux qui lui sont rattachés, à savoir l’indépendance, l’objectivité et l’équité, et peuvent être considérées comme les fondements sur lesquels repose ce plan. Néanmoins, les objectifs stratégiques retenus dans ce document sont les priorités les plus importantes de l’IIO et doivent donc orienter les activités de l’organisation au cours des quatre années à venir.