Des représentants du Forum canadien des ombudsmans visitent le Secrétariat général

Fondé en 2001, le FCO est un réseau canadien de bureaux d'ombudsman et de simples particuliers réunissant environ 350 membres. Comme chaque organisme public canadien est tenu d’avoir un ombudsman, une organisation parapluie comme le FCO semblait nécessaire. Le FCO se définit lui-même comme un instrument au service des bureaux d'ombudsman pour les aider à gérer leurs activités au jour le jour. C'est pourquoi il s'efforce de proposer des formations à un prix abordable aux membres du personnel des bureaux d'ombudsman.

La formation est d'ailleurs un domaine où les possibilités de collaboration sont grandes, ont estimé les représentants du FCO et le secrétaire général de l'I.I.O., Peter Kostelka. Les deux parties conviennent qu'il est particulièrement important de cibler le personnel des bureaux d'ombudsman et de proposer des cours sur mesure avec un fort accent sur la communication et l'interaction. Le FCO et l'I.I.O. entendent discuter de cette question sur une base régulière.