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La recién nombrada Defensora del Pueblo, Sra. Matsoana Fanana, asumió el cargo el miércoles 1 de diciembre de 2010. La Sra. Fanana, que es la primera mujer que ocupa este cargo, es la sucesora del abogado Sekara Mafisa, cuyo contrato expiró en octubre.
La jefa de Relaciones Públicas de la Oficina del Ombudsman, Sra. Lemohang Lekhoba-Phits'ane, dijo al personal en la parte introductoria de la sesión que la Defensora del Pueblo había celebrado una reunión con el personal de la sección de investigación para discutir los temas que precisaban atención inmediata.
Señaló que los asuntos discutidos comprendían desafíos que afronta la Oficina, a los que hay que buscar soluciones. En respuesta a los temas que preocupaban al personal, la Sra. Lekhoba-Phits'ane dijo que como Defensora del Pueblo aseguraba al personal todo su apoyo, y les instó a trabajar duro colectiva e individualmente a pesar de los desafíos a los que debe hacer frente la Oficina, a fin de lograr la meta propuesta de servir a Basotho. La Defensora del Pueblo dijo al personal que confiaba en que seguirán prestando un buen servicio al público.
La Sra. Fanana fue nombrada el 14 de octubre de 2010 por Su Majestad el Rey Letsie III, que actuó siguiendo el consejo del Primer Ministro. Se licenció en Artes en 1980 por la Universidad Nacional de Lesotho. Tiene también un Bachelor of Laws (Derecho) además de una licenciatura en Letras por la Universidad de Edimburgo (Reino Unido).
La Oficina del Ombudsman fue creada de acuerdo con la Constitución de 1993, Sección 134, y el Acta del Ombudsman de 1996. El primer Ombudsman del país fue el Sr. Moneri Nts'aba, nombrado en 1993, al que sucedió el abogado Sekara Mafisa.
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