BackÀ l’occasion du dépôt de son rapport annuel à l’Assemblée nationale du Québec le 29 novembre 2018, la protectrice du citoyen, Marie Rinfret, a appelé les services publics du Québec à honorer leurs engagements.
"Les ministères, les organismes gouvernementaux, les établissements de détention et ceux du réseau de la santé et des services sociaux ont le devoir de donner les services prévus aux lois, aux règlements et aux politiques. Ils doivent aussi livrer une information appropriée et traiter toutes les demandes avec rigueur, équité et célérité. J’estime que des efforts considérables sont faits pour que ces engagements se concrétisent. Mais, année après année, les dossiers que nous traitons révèlent des lacunes persistantes".
Voyez la section ci-dessous pour télécharger le rapport.
Source: Protecteur du citoyen du Québec, Canada
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