BackLa Défenseure des droits, Claire Hédon, rend public ce jour le deuxième rapport annuel de l’institution depuis sa nomination. Elle y fait à nouveau le constat de l’ampleur des entraves dans l’accès aux droits, qu’il s’agisse de défaillances systémiques, de difficultés matérielles ou de manquements plus ponctuels.
Avec près de 115 000 réclamations en 2021, soit une hausse de 18,6% par rapport à 2020, le Défenseur des droits est plus que jamais présent au contact des usagers, en particulier des plus vulnérables, qui font face à la déshumanisation et à l’éloignement des services publics. Cumulés, ces obstacles alimentent les sentiments de découragement et de défiance envers les institutions publiques.
Vous trouvez dans le rapport d'activité de l'année 2021 un état des travaux de cette année.
Source: La Défenseure des droits, France
google translate
