Estonia | Chancellor of Justice inspected psychiatric clinic

Advisors of the Estonian Chancellor of Justice inspected the psychiatric clinic of Pärnu Hospital with the primary aim of checking the use of restraints during the night. The inspection therefore took place at 5 am.

At the time of the inspection, there were 16 patients present at the clinic (four in the acute section and 12 in the general section). The number of personnel present was three – one nurse and two caretakers. No use of mechanical restraints (seclusion or fixation) occurred. The personnel was also questioned about the use of chemical restraints (tranquilisers or sedatives), but no unnecessary medication was identified.

On the basis of the inspection, the Chancellor of Justice made the following suggestions:

1. The use of restraints should only be carried out in the room fitted for that purpose and with the permanent presence of a healthcare worker. An electronic register of restraints should be established. In addition, the Health Board was addressed with the suggestion of carrying out supervisory activities regarding the conditions for using restraints in the clinic.
2. As regards involuntary treatment proceedings, possibilities for private meetings with a judge and legal representative should be guaranteed by the clinic.
3. The Health Board should examine the conditions of smoking rooms in the clinic.
4. Information regarding the use of video surveillance equipment should be made available in all monitored areas of the clinic.
5. The hospital should make information available concerning patient satisfaction surveys.
6. Exhaustive and understandable regulations for handling complaints should be elaborated by the hospital. They should describe proceedings, time limits, and means of replying, and should also provide the contact details of other complaint mechanisms. Complaint forms should be available in all units of the hospital.
7. Comprehensive information material concerning the rights of patients in the psychiatric clinic should be elaborated and distributed to all patients.
8. Given that a new building for the psychiatric clinic is currently under construction, all national and international (e.g., CPT) recommendations regarding the material conditions for psychiatric care providers should be taken into account.

The Chancellor of Justice will carry out follow up proceedings after six months.

If you have questions or require further information about this news item, please contact Mari Amos (mari.amos@oiguskantsler.ee). To read the news item (in Estonian) see here.

Source: European Ombudsman

Estonie : le Chancelier de la Justice a inspecté une clinique psychiatrique

09/12/2010

Des conseillers du Chancelier estonien de la Justice ont inspecté la clinique psychiatrique de l’hôpital de Pärnu, dans le but essentiel de vérifier l’emploi de contentions pendant la nuit. L’inspection a donc eu lieu à 5 heures du matin.

Au moment de l’inspection, 16 patients étaient présents à la clinique (quatre dans la section des cas aigus, 12 dans la section générale). Les membres du personnel présents étaient au nombre de trois – une infirmière et deux soignants. Aucune contention mécanique (isolement ou fixation) n’était utilisée. Le personnel a également été interrogé à propos de l’emploi de contentions chimiques (tranquillisants ou sédatifs), mais aucune médication superflue n’a été identifiée.

Su la base de l’inspection, le Chancelier de la Justice a fait les suggestions suivantes :

1. L’emploi de contentions ne doit avoir lieu que dans la salle équipée à cet effet, avec la présence permanente d’un professionnel de la santé. Un registre électronique des contentions doit être mis en place. En outre, il a été suggéré au Conseil de la Santé de procéder à une supervision des conditions d’emploi de contentions à la clinique.
2. En ce qui concerne les procédures de traitement non volontaire, des possibilités de rencontre privée avec un juge et un représentant légal doivent être garanties par la clinique.
3. Le Conseil de la Santé doit examiner les conditions relatives aux salles pour fumeurs dans la clinique.
4. Une information relative à l’emploi d’équipements de vidéosurveillance doit être mise à disposition dans toutes les zones surveillées de la clinique.
5. L’hôpital doit mettre à disposition des informations relatives aux enquêtes sur la satisfaction des patients.
6. Des règles exhaustives et compréhensibles pour le traitement des plaintes doivent être élaborées par l’hôpital. Elles doivent décrire les procédures, les délais et les moyens de réponse, et également fournir les coordonnées de contact d’autres mécanismes de plainte. Des formulaires de plainte doivent être disponibles dans tous les services de l’hôpital.
7. Un matériel d’information complet concernant les droits des patients dans la clinique psychiatrique doit être élaboré et distribué à tous les patients.
8. Etant donné qu’un nouveau bâtiment pour la clinique psychiatrique est actuellement en cours de construction, toutes les recommandations nationales et internationales (par ex. du CPT) concernant les conditions matérielles pour prestataires de soins psychiatriques doivent être prises en compte.

Le Chancelier de la Justice procédera à un suivi au bout de six mois.

Si vous avez des questions ou souhaitez des informations complémentaires à ce propos, veuillez contacter Mari Amos (mari.amos@oiguskantsler.ee). Pour lire l’article (en estonien), voir ici.

Source : Médiateur européen

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Chancelier estonien de la Justice

Estonia: El Canciller de Justicia inspeccionó una clínica psiquiátrica

09.12.2010

Asesores del Canciller de Justicia de Estonia inspeccionaron la clínica psiquiátrica de Pärnu Hospital con el objetivo principal de controlar el uso de restrictivos durante la noche. Por ello la inspección se realizó a las 5 de la mañana.

En el momento de la inspección había 16 pacientes en la clínica (cuatro en la sección de pacientes agudos y doce en la sección general). El número de empleados presentes era de tres – una enfermera y dos cuidadores. No se detectó ningún uso de restrictivos mecánicos (reclusión o sujeción). Al personal se le hicieron también preguntas sobre el uso de  restrictivos químicos y físicos (tranquilizantes y sedantes), pero no se identificó ninguna medicación innecesaria.

Basándose en esta inspección el Canciller de Justicia hizo las siguientes sugerencias:

1. El uso de restrictivos se debería permitir únicamente en una sala adaptada para tal fin y estando presente permanentemente un asistente sanitario. Se debería establecer un registro electrónico de restrictivos. Además a la Junta de Salud se le sugirió realizar actividades de supervisión de las condiciones de uso de restrictivos en la clínica.
2. Con respecto a los procedimientos de tratamiento involuntario, la clínica debería garantizar las posibilidades de reuniones privadas con el juez y con el representante legal.
3. La Junta de Salud debe examinar las condiciones de las salas de fumadores en la clínica.
4. La información sobre el uso del equipo de vigilancia por vídeo debe estar disponible en todas las áreas de control de la clínica.
5. El hospital debe facilitar información sobre las encuestas de satisfacción del paciente.
6. El hospital debe elaborar una regulación exhaustiva y comprensible para gestionar las quejas. Estas regulaciones deben describir los procedimientos, los límites de tiempo y medios de respuesta, y debe proporcionar también la información para poder contactar a otros mecanismos de denuncia. Los formularios de quejas deben estar disponibles en todas las unidades del hospital.
7. Se debe elaborar y distribuir a todos los pacientes material informativo sobre los derechos de los pacientes en la clínica de psiquiatría
8. Como se está construyendo un nuevo edificio para la clínica psiquiátrica se deben tomar en cuenta todas las recomendaciones nacionales e internacionales (p. ej. CPT) concernientes a las condiciones materiales de los proveedores de atención psiquiátrica.

EL Canciller de Justicia llevará cabo el seguimiento de las medidas después de seis meses.

Si tienen preguntas o necesitan información adicional sobre esta noticia, contacten con Mari Amos (mari.amos@oiguskantsler.ee). Para leer la noticia (en estonio) vea aquí.