FCO representatives visit General Secretariat

Established in 2001, the FCO is a Canadian network of ombudsman offices and individuals comprising approx. 350 members. As in Canada every public agency must have an ombudsman, there is a strong need for an umbrella organisation such as the FCO. In its self-understanding the FCO is not necessarily a philosophical voice for ombudsmen but a practical voice trying to help ombudsman offices manage their day-to-day activities. For this reason, the FCO is striving to offer inexpensive training opportunities for staff members of ombudsman offices.

In the field of training, the guests from the FCO and I.O.I. Secretary Peter Kostelka see a great potential for cooperation. Both sides agree that it is especially important to target the ombudsman staff and to offer tailor-made courses with a strong focus on communication and interaction. It is envisaged that the FCO and the I.O.I. will exchange ideas on training concepts and programmes on a regular basis.

Des représentants du Forum canadien des ombudsmans visitent le Secrétariat général 

12 janvier 2011 

Suzanne Belson et Steve Olive, respectivement membre fondatrice du Forum canadien des ombudsmans et membre de son Conseil d'administration ont rendu visite au Secrétariat général de l'I.I.O. le 11 janvier 2011.

Fondé en 2001, le FCO est un réseau canadien de bureaux d'ombudsman et de simples particuliers réunissant environ 350 membres. Comme chaque organisme public canadien est tenu d’avoir un ombudsman, une organisation parapluie comme le FCO semblait nécessaire. Le FCO se définit lui-même comme un instrument au service des bureaux d'ombudsman pour les aider à gérer leurs activités au jour le jour. C'est pourquoi il s'efforce de proposer des formations à un prix abordable aux membres du personnel des bureaux d'ombudsman.

La formation est d'ailleurs un domaine où les possibilités de collaboration sont grandes, ont estimé les représentants du FCO et le secrétaire général de l'I.I.O., Peter Kostelka. Les deux parties conviennent qu'il est particulièrement important de cibler le personnel des bureaux d'ombudsman et de proposer des cours sur mesure avec un fort accent sur la communication et l'interaction. Le FCO et l'I.I.O. entendent discuter de cette question sur une base régulière.

Representantes del FCO visitan la Secretaría General

12.01.2011

El 11 de enero de 2011 la Sra. Suzanne Belson, una de los miembros fundadores del Foro de Ombudsman de Canadá (FCO), y el Sr. Steve Olive, Administrador del FCO, visitaron la Secretaría General del I.I.O.

Fundado en 2001, el  FCO es una red canadiense de oficinas de ombudsman y de individuos, del que forman parte unas 350 personas. Como en Canadá cada agencia pública debe tener un ombudsman, resulta muy necesario contar con una organización paraguas como el FCO. El FCO no se considera a sí mismo la voz líder de los ombudsman, sino mas bien como una voz práctica que trata de ayudar a las oficinas de ombudsman a gestionar sus actividades de cada día. Por esta razón el FCO trata de ofrecer oportunidades de formación de bajo coste para el personal de las oficinas de ombudsman.

En el ámbito de la formación, los invitados del FCO y el Secretario General del I.I.O., Peter Kostelka, ven un gran potencial para la cooperación. Ambas partes coinciden en que es de especial importancia concentrarse en el personal de las oficinas de ombudsman y ofrecer cursos a medida muy centrados en la comunicación y la interacción. El FCO y el I.I.O. tienen previsto intercambiar ideas sobre su concepción y programas de capacitación reuniéndose periódicamente.