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After Senegal and Mali, the new Ombudsman of the Republic of Guinea, General Facinet Toure, visited the Office of the Ombudsman in Burkina Faso for three days from 8 to 10 February 2011.
To establish new services, the Ombudsman gathered information about the organization and functioning of different Ombudsman offices.
General Toure and his Director met for working sessions with experts of different services like the complaints training, communications, the reception of complainants, and credit management.
With the information obtained through these visits, the Ombudsman wants to create an office that adaptes to the reality of the citizens of Guinea and above all, provides new services of high quality.
General Toure took office in January 2011 and had previously held senior positions in the Guinean administration.
Le Médiateur de la République de Guinée en visite de travail chez le Médiateur du Faso
Après le Sénégal et le Mali, le Médiateur de la République de Guinée, le Général Facinet TOURE a effectué une visite de travail de trois jours au Burkina Faso du mardi 08 au jeudi 10 février 2011.
C’est dans le cadre de la préparation de l’installation de ses services que s’inscrit cette mission auprès du Médiateur du Faso, pour s’informer de l’exemple d’organisation et de fonctionnement d’un bureau de médiation.
Le Général TOURE et son Directeur de Cabinet qui l’accompagne ont eu des séances de travail avec les responsables de plusieurs services dont ceux en charge de l’instruction des réclamations, de la communication, de l’accueil des usagers et de la gestion des crédits.
Les informations recueillies devront servir à la préparation de la mise en place d’une institution de médiation adaptée aux réalités guinéennes et surtout de démarrer les activités dans de meilleures conditions.
Le Général Touré a occupé de très hautes fonctions dans l’administration guinéenne.
