Canada | Rapport annuel du Protecteur du citoyen du Québec – Pénurie de main-d’œuvre : fatalité ou défi?

Le protecteur du citoyen, Marc-André Dowd, a déposé son rapport annuel 2022-2023 à l’Assemblée nationale.

Le manque de main-d’œuvre, un phénomène largement répandu dans tous les secteurs d’activité, doit-il représenter une fatalité ou un défi pour les ministères, les organismes et les réseaux publics? D’entrée de jeu, M. Dowd soulève la question alors que la pénurie de personnel se présente parfois comme une raison pour légitimer des manquements dans les services publics.

« J’en appelle à la nécessaire mobilisation des autorités, des décideurs et de leurs organisations pour faire face à leurs devoirs en termes de qualité et de personnalisation des services. Dans certains cas, il est vrai que cela relève de l’exploit. Tout le défi est là », a déclaré M. Dowd.

Pour en savoir plus, consultez le site Web du Protecteur du citoyen.

Veuillez trouver le rapport dans la section de téléchargement ci-dessous.

Source: Protecteur du citoyen, Québec